Apparatebau-Betrieb, 80 Mitarbeiter, Ruhrgebiet (Thyssen-Umfeld Duisburg)
Alter Hauptlieferant nach Konzern-Übernahme — Lieferzeit für E-Hand-Elektroden von 48 Stunden auf 8-10 Werktage gestiegen, kein fester Ansprechpartner mehr, jede Bestellung mit Neu-Erklärung der Charge.
Standard-Bestellung E-Hand-Elektroden ESAB OK 48.00 im Wochenrhythmus über Sabrinas Direktdurchwahl. Bei Spezialaufträgen mit hochlegierten Drähten (1.4571, 1.4404) geht der Werkstattleiter ans Telefon, Charge wird vor Bestätigung geprüft.
Lieferzeit zurück auf 48 Stunden mit Werks-Tour am Donnerstag, Bestellprozess am Telefon unter 5 Minuten, kein Mitarbeiter-Aufwand fürs Materialholen.